في الجيزة تم التعامل مع 99.55% من شكاوى واستغاثات المواطنين التي وردت عبر منظومة الشكاوى الموحدة حيث يعكس هذا الإنجاز التزام الجهات المعنية بتحسين مستوى الخدمات وتلبية احتياجات المواطنين بشكل فعال كما يساهم في تعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين من خلال الاستجابة السريعة والفعالة لهذه الشكاوى مما يؤدي إلى تحسين جودة الحياة في المجتمع ويشجع على المزيد من التواصل بين الأفراد والجهات الحكومية لتحقيق الحلول المثلى للمشكلات المطروحة.
الجيزة: استجابة سريعة لشكاوى المواطنين
في خطوة تعكس مدى اهتمام محافظة الجيزة بمشكلات المواطنين، تم التعامل مع 99.55% من الشكاوى والاستغاثات الواردة عبر منظومة الشكاوى الموحدة، حيث تمثل هذه النسبة نجاحًا كبيرًا في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مما يعكس الجهود المبذولة لتحقيق رضاهم والاستجابة السريعة لمطالبهم.
تحسين الخدمات من خلال الشكاوى الموحدة
تعمل منظومة الشكاوى الموحدة على تسهيل عملية تقديم الشكاوى، حيث يمكن للمواطنين إرسال استغاثاتهم بكل سهولة ويسر، وهذا ما ساهم في زيادة نسبة الاستجابة، حيث تم التعامل مع شكاوى تتعلق بمجموعة متنوعة من القضايا مثل خدمات المرافق العامة، والنقل، والنظافة، مما يعكس حرص الجهات المعنية على تحسين مستوى الخدمات المقدمة.
دور التكنولوجيا في تعزيز التواصل
تعتبر التكنولوجيا عاملًا مهمًا في تعزيز التواصل بين المواطنين والجهات الحكومية، حيث تساهم المنظومة في تسريع عملية التعامل مع الشكاوى، وتوفير وقت وجهد المواطنين، مما يضمن تحقيق نتائج ملموسة في تحسين الخدمات، ويعكس التزام محافظة الجيزة بتلبية احتياجات مواطنيها، مما يسهم في بناء مجتمع أكثر استجابة وفعالية.
يمكنك الاطلاع على المزيد من التفاصيل عبر هذا الرابط أو التواصل عبر واتساب.
التعليقات